FAQ Adobe CC

Bestellen und Bezahlen an der BHT in einem Schritt:
Die Überweisung ist zugleich die Bestellung. Damit Ihre Zahlung als Bestellung eines Adobe CC Studi-Abos erkannt werden kann, bitte bei der Überweisung darauf achten, dass der Betrag 70,00€ und bei „Verwendungszweck“ die drei Angaben, durch Komma und Leerzeichen („, “) getrennt, stimmen:

Empfängername: Berliner Hochschule für Technik

IBAN: DE12 1005 0000 6600 0104 00

Betrag: 70,00 Euro

Verwendungszweck: ADOBE, Ihre BHT-E-Mailadresse, Ihr Nachname
(bspw. „ADOBE, lego9997(at)bht-berlin.de, Golli“
also in der E-Mail-Adresse bitte *mit den Klammer-Zeichen* „(at)“ anstelle des „@“-Zeichens schreiben, da dieses Sonderzeichen nicht erlaubt ist;-)

Auf Anfrage können Sie für Ihr Adobe CC-Studie-Abo eine Rechnung erhalten.

Dazu am besten per Klick auf diesen Maillink eine Mail mit dem Betreff „Rechnung Adobe CC-Abo“ an kasse@bht-berlin.de erstellen – denn dann sind diese Angaben (Empfänger, Betreff) schon voreingestellt.

Wichtig:
Im Mailtext geben Sie bitte Ihre BHT-E-Mailadresse und Ihre komplette Post-Anschrift an.

Rechnen Sie bitte damit, dass Ihr Abo der Adobe CC frühestens am Werktag nach Ihrer Bestellung freigeschaltet wird.
Denn die Haushaltstelle der Hochschule sammelt die Zahlungseingänge, gibt die Liste neuer Bestellungen an das HRZ (Hochschulrechenzentrum). Das HRZ aktiviert i.d.R. am folgenden Werktag die neuen Abos. Ihr Abo sollte also ein bis zwei Werktage nach der Überweisung aktiviert sein.

Falls Sie den Betrag für das gewünschte Abo überwiesen haben, aber nach drei Werktagen immer noch keine Mail von Adobe mit der Aktivierung Ihres Abos erhalten haben, dann ...

1. Prüfen Sie bitte zuerst, ob Ihr Abo schon freigeschaltet ist,

• Melden Sie sich dazu bitte im Webbrowser auf adobe.de wie hier beschrieben an.
• Klicken Sie auf den Link „Konto verwalten“
• Wenn Sie richtig angemeldet sind und das BHT-Studi-Abo aktiviert wurde, steht links unter dem Bild „Adobe für Unternehmen“ und darunter „LRZ – Berliner Hochschule für Technik“

2. Falls das Abo noch nicht freigeschaltet ist, prüfen Sie bitte Ihre Überweisung, d.h.:

• Wurde der Betrag überwiesen?
  Schauen Sie auf Ihrem Kontoauszug nach, ob der Betrag überhaupt überwiesen wurde.
• Stimmen die Angaben in Ihrer Überweisung?
  Die Überweisung ist zugleich die Bestellung. Damit Ihre Zahlung als Bestellung eines Adobe CC Studi-Abos erkannt werden kann, bitte bei der Überweisung darauf achten, dass der Betrag 70,00 € und bei „Verwendungszweck“ die drei Angaben, durch Komma und Leerzeichen („, “) getrennt, stimmen:
  • Empfängername: Berliner Hochschule für Technik
  • IBAN: DE12 1005 0000 6600 0104 00
  • Betrag: 70,00 Euro
  • Verwendungszweck: ADOBE, Ihre BHT-E-Mailadresse, Ihr Nachname
    (bspw. „ADOBE, lego9997(at)bht-berlin.de, Golli“
    also in der E-Mail-Adresse bitte *mit den Klammer-Zeichen* „(at)“anstelle des „@“-Zeichens schreiben, da dieses Sonderzeichen nicht erlaubt ist;-)

3. Und bitte erst, wenn Sie seit der Überweisung mindestens drei *Werk*-Tage auf die Abo-Aktivierung gewartet haben:

• Melden Sie sich bitte über diesen Mail-Link, damit die E-Mail-Empfängeradresse (Kasse@bht-berlin.de) und der Text im Betreff (ADOBE | Probleme mit der Überweisung) schon voreingestellt sind.
  Wichtig:
  Geben Sie bitte die kompletten Angaben (IBAN, ...) Ihrer Überweisung an – wennmöglich mit dem PDF-Beleg aus Ihrem Online-Banking im Anhang.

Melden Sie sich auf adobe.de oder im Programm Creative Cloud oben rechts per Klick auf den blauen Kreis (bzw. Klick auf Ihr Profilbild) ab und gleich wieder in zwei Schritten so an:

1. Anmeldung auf der Adobe Seite:
   • Geben Sie Ihre komplette BHT-E-Mail-Adresse an, also „sXXXXX@bht-berlin.de“ oder „abcdXXXX@bht-berlin.de“
   • und klicken Sie auf „weiter“
2. Anmelden auf der Seite mit dem BHT-Logo wie bei Moodle:
   • „Benutzername“ ist der Teil Ihrer BHT-E-Mail-Adresse *vor* dem „@“-Zeichen also „sXXXXX“ oder „abcdXXXX“
     d.h. ohne „@bht-berlin.de“
   • geben Sie das Passwort ein, das Sie auch für Moodle benutzen

Achtung:
Falls Sie auf der Adobe-Seite zwischen Privat oder Unternehmens-/ Bildungseinrichtung wählen müssen:
Wählen Sie „Unternehmens-/Bildungseinrichtung“!

Bei hartnäckigen technischen Problemen kann es sinnvoll sein, alle Adobe-Programme und Einstellungsdateien zu löschen.

Die Anleitungen für macOS und WINDOWS inklusive Download-Links des Programms Adobe Cleaner finden Sie hier.

Dass man das Programm nur noch im Testmodus nutzen kann, oder eine Lizenz erwerben soll ist eine ärgerliche Meldung. Kommt aber leider immer wieder mal vor.

Lösung:
Einmal ab- und gleich wieder anmelden – s.a. hier:

• Dazu auf der Adobe Website (adobe.de) oder im Programm Adobe Creative Cloud oben rechts auf den blauen geteilten Kreis (bzw. Ihr Profilbild) klicken,
• dann auf „Abmelden“.
• Und gleich wieder anmelden mit Ihrem BHT-Account („s12345@bht-berlin.de“ oder „abcdXXXX@bht-berlin.de“).

Achtung – wichtig schon bei der Bestellung (Überweisung)!
Das Adobe CC-Studie-Abo über die Hochschule ist an Ihre BHT-E-Mailadresse gebunden – also „sXXXXX@bht-berlin.de“ oder „abcdXXXX@bht-berlin.de“.

Ob sich das Abo über die Hochschule lohnt, hängt davon ab, wie lange Ihr bestehendes Abo noch läuft. Denken Sie auch daran, dass zwischen dem Ablauf Ihres alten Abos bis zum Beginn des nächsten Hochschul-Abos (November 2025) möglicherweise eine Lücke entsteht. Deshalb lohnt es sich möglicherweise, das Uni-Abo jetzt (zusätzlich) abzuschließen.

Sie können Ihr Adobe Abo auch kündigen. Beachten Sie dabei die Details zu den Vertragsbedingungen für Kunden aus dem Bildungsbereich. Diese unterscheiden sich nach Zahlungsweise des Jahresabos: bei *monatlicher* Zahlung fällt eine Kündigungsgebühr in Höhe von 50% des restlichen Vertragswerts an, bei *jährlicher* Vorauszahlung gibt es keine Rückerstattung.

S.a. den Hinweis auf kostenfreie Kündigung beim Adobe Kundenservice.

Beispielrechnung:
Das Adobe Abo mit monatlicher Zahlungsweise läuft noch bis Mai 2025

Szenario 1:
Sie kündigen im November 2024.
Als Restaufzeit bleiben die Monate Dezember bis Mai, also sechs Monate.
Dann ist die Einmalzahlung an Adobe 6 * 20€ * 0,5 = 60€
Also für die Nutzung bis Nov 2025: 60€ Einmalzahlung (Kündigungsgebühr) plus 70€ für das Abo über die Hochschule = 130€

Szenario 2:
Sie lassen Ihr Abo weiterlaufen, zahlen also für die Monate Dezember bis Mai 120€ ...
Und Sie haben eine sechsmonatige Lücke ohne Adobe CC bis zum Beginn des nächsten Abos über die Hochschule (ab 23. Nov 2025).

... also lohnt sich die Kündigung und die Bestellung des Jahresabos über die Hochschule:)

Versuchen Sie, Ihr bestehendes Abo über die Adobe-Kundenservice telefonisch zu kündigen (069 50071855) und geben Sie an, zum Bildungsangebot der BHT wechseln zu wollen. Dann erlässt Ihnen Adobe aus Kulanzgründen die Kündigungsgebühr – so zumindest bei einem Ihrer Kommilitonen geschehen.

Ansonsten fällt bei monatlicher Zahlung eine Kündigungsgebühr in Höhe von 50% des restlichen Vertragswerts an, bei jährlicher Vorauszahlung gibt es keine Rückerstattung.

Achtung:
Geben Sie an, dass Sie Ihr Abo im November noch nutzen, also erst ab Dezember kündigen wollen – sonst können Sie die Adobe CC Anfang November nicht nutzen.

Beispielrechnung (für den Fall, dass die Kündigung nicht kostenfrei ist):
Angenommen, Ihr Adobe Abo mit monatlicher Zahlungsweise läuft noch bis Mai 2025

Sie kündigen im November 24
Als Restaufzeit bleiben die Monate Dezember bis Mai, also sechs Monate.
Dann wäre die Einmalzahlung (Kündigungsgebühr) an Adobe 6 * 20€ * 0,5 = 60€

Die Laufzeit des Jahresabos beträgt ein Jahr (1.11. bis 22.11. des Folgejahres), beim WiSe-Semesterabo vom 1.11. bis Ende Mai des Folgejahres und beim Sommersemesterabo vom 15.3. bis 22.11. Danach endet das Abo automatisch, d.h. Sie müssen nicht kündigen. Das Studie-Abo ist eine Erweiterung des bestehenden Campuslizenz-Vertrags der Hochschule, der jeweils vom 23. November bis zum 22. November des Folgejahres gilt.

Die Nutzung des über die Hochschule abgeschlossenen Abos endet mit der Exmatrikulation, technisch mit der Sperrung Ihres BHT-Accounts. Grund ist, dass der günstige Abo-Preis Studierenden vorbehalten ist.

Die technische Seite:
Ihr BHT-Account wird 30 Tage nach bestandener Abschlussprüfung (Exmatrikulation) gesperrt. Da die Nutzung an einen gültigen BHT-Account gebunden ist, wird die Adobe CC dann ebenfalls gesperrt.

Adobe intern wird zwar die Möglichkeit eines günstigen Abos für Studienabsolventen geprüft – schließlich beginnt nicht notwendigerweise unmittelbar nach Studienabschluss eine lukrative Karriere. Ob, und falls ja, wann Adobe ein solches Abo anbietet, ist derzeit nicht abzusehen. Und eher unwahrscheinlich, da die nun gültigen Regelungen vier Jahre gelten.

Ja, aber es muss immer der komplette Betrag für das jeweilige Abo (Jahres- oder Semesterabo) bezahlt werden. Sie müssen den vollen Preis des Abos auch dann zahlen, wenn Sie das Abo bspw. erst ein paar Wochen oder Monate nach Beginn der Laufzeit abschließen und die Adobe CC dann nur noch wenige Monate nutzen können.

Da der Preis deutlich günstiger als bei Adobe direkt ist, kann sich die Bestellung auch Monate nach dem Beginn der Laufzeit (November) trotzdem lohnen. Das Abo ist eine Erweiterung des bestehenden Campuslizenz-Vertrags der Hochschule, der immer nur zum Stichtag (23. November) geändert werden kann und ab da ein Jahr bis zum 22. November des Folgejahres gilt.

Nein, das Abo gilt ab November für ein Jahr (bis 31. Mai beim WiSe-Semesterabo) und ist jeweils im voraus zu bezahlen. Warum im November und nicht zum Semesterbeginn im Oktober? Der spezielle Studie-Rabatt ist an den bestehenden Vertrag der Hochschule gekoppelt (ETLA: Enterprise License Agreement, „Campuslizenz“). Stichtag dieses Vertrags ist der 23. November.